Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Poki 100

Để sử dụng dịch vụ của poki 100, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Poki 100 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về các hành động của mình.
• Không phải đối tượng bị giới hạn tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Chưa từng bị poki 100 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) còn hiệu lực tại poki 100.

Poki 100 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị tạm hạn chế. Nếu xác minh không thành công hoặc bạn từ chối cung cấp tài liệu, poki 100 có quyền đóng tài khoản và hoàn trả số dư theo quy trình tiêu chuẩn.

Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại poki 100. Điều này bao gồm việc sử dụng tên, số điện thoại, email, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau để đăng ký nhiều tài khoản. Vi phạm điều khoản này sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ poki 100. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để poki 100 đóng tài khoản ngay lập tức.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ poki 100 ngay lập tức.

Không chuyển nhượng: Tài khoản poki 100 không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Poki 100 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức và hạn mức cụ thể có thể thay đổi và được cập nhật trong phần thanh toán của tài khoản.

• Quan trọngTài khoản thanh toán (ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng) dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với họ tên đã đăng ký tại poki 100. Nạp tiền từ tài khoản mang tên người khác không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản hiện tại của bạn.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút. Trường hợp chậm hơn do lỗi hệ thống trung gian, poki 100 xử lý trong vòng 15 phút sau khi nhận được bằng chứng giao dịch.
• Poki 100 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Poki 100 bảo lưu quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào từ số dư khả dụng trong tài khoản poki 100, miễn là không có điều kiện vòng cược từ bonus chưa hoàn thành.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP và phương thức rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 15 phút đối với hầu hết trường hợp. Lần đầu rút tiền hoặc rút số tiền lớn có thể cần xác minh thêm, kéo dài đến 24 giờ.
• Yêu cầuTài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ trùng với tên tài khoản poki 100. Rút tiền sang tài khoản mang tên người khác không được phép.
• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền từ 10.000.000 ₫ trở lên, poki 100 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD.
• Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản, poki 100 có quyền tạm giữ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất.

Poki 100 cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể riêng được công bố rõ ràng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả bonus tại poki 100:

• Vòng cược yêu cầu (Wagering Requirement): Tất cả bonus trước khi rút tiền đều cần hoàn thành số lần vòng cược theo quy định của từng chương trình (thường từ 10x đến 35x tổng bonus, tùy loại). Con số này luôn được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ nhận một lần duy nhất.
• Poki 100 có quyền thu hồi bonus và lợi nhuận phát sinh từ bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus.
• Tiền bonus và tiền thật được tách biệt trong tài khoản. Tiền thật luôn được sử dụng và rút trước tiền bonus.
• Bonus có thời hạn hiệu lực. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, bonus sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Poki 100 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến bonus mà người chơi đã nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Tất cả các vòng cược và kết quả game tại poki 100 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể tranh cãi ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận.

• Kèo thể thao bị hủy (Void): Nếu trận đấu bị hoãn hơn 48 giờ so với lịch dự kiến hoặc bị hủy hoàn toàn, kèo cược liên quan sẽ bị void và tiền cược được hoàn trả đầy đủ.
• Trường hợp game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía poki 100, hệ thống sẽ tự động khôi phục phiên chơi. Nếu không thể khôi phục, tiền cược trong vòng chơi chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game trước khi đặt cược.
• Người chơi không được đặt cược khi số dư không đủ. Hệ thống sẽ từ chối giao dịch tự động trong trường hợp này.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng. Poki 100 không can thiệp vào quá trình xác định kết quả.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại poki 100. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện bonus hoặc khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tốc độ đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Có trách nhiệm báo cáo lỗi cho poki 100 thay vì khai thác.
• Hợp tác với người chơi khác (chip dumping) trong các game có yếu tố đấu với người thật như poker để rửa tiền hoặc trục lợi từ điều kiện bonus.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua tài khoản poki 100.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chơi thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Poki 100 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược mới.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tự đặt lịch tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng. Poki 100 cam kết thực hiện ngay lập tức và không vận động bạn thay đổi quyết định này.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ poki 100 để được tư vấn kín đáo và không phán xét.

Poki 100 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng. Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Poki 100 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Poki 100 lưu giữ hồ sơ giao dịch và lịch sử cược trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép hoạt động.

Poki 100 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, poki 100 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – ngoại trừ các trường hợp cần thực hiện ngay để bảo vệ an ninh hệ thống hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ poki 100 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ poki 100 trước tiên qua live chat hoặc email support@poki100.xyz. Phần lớn các tranh chấp được giải quyết trong vòng 24–72 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại poki 100:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Liên hệ hỗ trợ poki 100 với đầy đủ thông tin: ID giao dịch, mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Thời gian xử lý: 24–72 giờ.
• Bước 2 – Leo thang lên quản lý: Nếu không hài lòng với kết quả ở bước 1, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. Thời gian xử lý: tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết thỏa đáng, poki 100 chấp nhận đưa ra trọng tài độc lập được chỉ định theo giấy phép hoạt động. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp áp dụng theo giấy phép vận hành của poki 100 (Cagayan Economic Zone Authority, Philippines).

Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ poki 100 qua các kênh sau:

• Email: support@poki100.xyz – Phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp tại poki100.xyz – Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: @poki100support – Hỗ trợ nhanh, có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình.
• Mọi liên lạc với poki 100 đều được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt tự nhiên bởi nhân viên người Việt.